Legal center
Contrato, privacidad y confianza para comprar y vender en YIA.
Centro de documentos legales, politicas operativas y rutas de soporte para buyer, seller, creadores, IA, privacidad, garantias y comunidad.
Docs
9
vigentes en plataforma
Roles
3
buyer, seller, creator
Soporte
folio
handoff trazable
Accesos rapidos
Rutas de cumplimiento
Buyer protection
Compra, garantia, devolucion, soporte y privacidad para compradores.
Seller operation
Condiciones comerciales, catalogo, comisiones, billing y obligaciones seller.
AI transparency
Uso de IA, limites, datos, explicabilidad operativa y comunidad.
Documentos
Biblioteca legal completa
Terminos y Condiciones
Condiciones generales de uso de la plataforma YIA.
Leer documentoTerminos para Compradores
Proceso de compra, pagos, envios, devoluciones y derechos del comprador.
Leer documentoTerminos para Vendedores
Condiciones comerciales, planes, comisiones y obligaciones para empresas vendedoras.
Leer documentoTerminos para Creadores
Comisiones, Punches, contenido y obligaciones para creadores de contenido.
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Aviso de Privacidad Integral conforme a la LFPDPPP.
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Uso de cookies y tecnologias de rastreo en la plataforma.
Leer documentoPolitica de Uso de IA
Transparencia en el uso de inteligencia artificial en YIA.
Leer documentoLineamientos de Comunidad
Reglas de convivencia para YIA Spawn, la red social de comercio conversacional.
Leer documentoGarantias y Devoluciones
Politica de garantias, devoluciones y reembolsos para productos industriales.
Leer documentoOperacion
Cuando hay problema o duda legal-operativa
Levanta folio
Buyer o seller registra el caso con pedido, SKU y evidencia.
YIA clasifica
Soporte categoriza garantia, devolucion, facturacion, producto o envio.
Handoff
El equipo YIA o seller recibe contexto y propone solucion trazable.
Contacto legal
Carben Pro SA de CV, operando comercialmente como YIA.
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