Legal general
Terminos y Condiciones
Condiciones base para usar YIA como marketplace conversacional, incluyendo cuenta, pagos, IA, contenido, soporte y limites de responsabilidad.
Version
1.0
30 de marzo de 2026
Audiencia
Todos
Todos los usuarios
Owner
YIA
Legal YIA
Documento
Contenido vigente
Indice
Responsable de la plataforma
CARBEN PRO, SA DE CV opera comercialmente YIA y administra la plataforma app.yia.com.mx para conectar compradores, vendedores y creadores mediante interfaces de catalogo, chat, voz, pedidos y soporte.
Uso aceptable
El usuario debe usar YIA para fines comerciales licitos, proporcionar informacion veraz y respetar las reglas de seguridad, propiedad intelectual, privacidad y comunidad.
No se permite publicar informacion falsa, productos prohibidos o contenido que afecte la seguridad industrial.
No se permite evadir comisiones ni cerrar transacciones fuera de la plataforma cuando el lead fue generado por YIA.
No se permite scraping, acceso no autorizado, abuso de IA o manipulacion de cuentas.
IA como asesor de compra
YIA puede usar inteligencia artificial para orientar busqueda, cotizacion, comparacion, soporte y handoff. Las recomendaciones son apoyo operativo y no sustituyen la validacion tecnica, fiscal o profesional correspondiente.
Pagos, comisiones y soporte
Los pagos, comisiones, facturacion, devoluciones y reclamos se procesan conforme al rol del usuario y las politicas especificas de compradores, vendedores, creadores, garantias y privacidad.
Controversias
Antes de cualquier procedimiento formal, YIA promueve resolucion por soporte con folio y handoff al equipo correcto. Lo anterior no limita derechos aplicables ante autoridades competentes.
Rutas relacionadas
Acciones y politicas conectadas
Contacto
Dudas, solicitudes o ejercicio de derechos
Este documento es la version operativa vigente mostrada por YIA. Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos, registra un folio o escribe a legal@yia.com.mx.