1. Responsable

CARBEN PRO, SA DE CV (en adelante "YIA"), con domicilio en Cuautitlán Izcalli, Estado de México, México, es la operadora de la plataforma tecnológica YIA, accesible en app.yia.com.mx.

2. Aceptación

Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones ("T&C"). Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. El uso continuado tras modificaciones constituye aceptación tácita.

3. Definiciones clave

• Plataforma YIA: Marketplace conversacional operado por CARBEN PRO, SA DE CV.
• Usuario: Comprador, Vendedor o Creador que accede a la Plataforma.
• Asesor IA: Asistente de inteligencia artificial integrado en la Plataforma.
• Punches: Moneda virtual no reembolsable de micro-tipping entre usuarios.
• Contenido: Material generado o cargado por los Usuarios.

4. Descripción del servicio

YIA es un marketplace conversacional que conecta Compradores, Vendedores y Creadores mediante IA. YIA actúa como intermediario tecnológico y no es parte de las transacciones comerciales entre Compradores y Vendedores. Las recomendaciones del Asesor IA son orientativas y no constituyen asesoría profesional vinculante.

5. Registro y cuenta

• El Usuario debe ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• YIA puede suspender o cancelar cuentas por información falsa, incumplimiento de T&C o actividades ilegales.

6. Uso aceptable

Está prohibido:

• Publicar contenido falso, fraudulento, ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, scraping o acceso no autorizado a los sistemas de la Plataforma.
• Usar la IA para fines distintos a la asesoría de compra de productos.
• Crear múltiples cuentas para evadir restricciones o manipular el sistema.
• Realizar transacciones fuera de la Plataforma para evadir comisiones.

7. Pagos y comisiones

Los pagos se procesan a través de Shopify Payments y/o OpenPay. YIA cobra una comisión sobre transacciones según el plan del Vendedor. Las comisiones de Creadores se liquidan conforme al calendario acordado. Los Punches son moneda virtual no convertible en efectivo ni transferibles.

8. Propiedad intelectual

La marca YIA, el software, diseños, prompts y algoritmos de la Plataforma son propiedad de CARBEN PRO, SA DE CV. El Usuario retiene la propiedad de su Contenido pero otorga a YIA una licencia no exclusiva para usarlo dentro de la Plataforma. Queda prohibida la reproducción o comercialización del software de la Plataforma sin autorización escrita.

9. Limitación de responsabilidad

YIA no garantiza disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma. YIA no es responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias, o inexactitudes en las recomendaciones del Asesor IA. La responsabilidad máxima de YIA ante un Usuario no excederá el monto pagado por dicho Usuario en los 3 meses previos al evento que generó la responsabilidad.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad conforme a la LFPDPPP.

11. Modificaciones

YIA notificará cambios sustanciales con al menos 15 días de anticipación mediante publicación en la Plataforma y correo electrónico al email registrado.

12. Resolución de controversias

Las controversias se resolverán primero mediante negociación directa (30 días). De no prosperar, mediante arbitraje ante la CANACO en Ciudad de México, en español. Lo anterior no limita los derechos de consumidores ante la PROFECO.

13. Ley aplicable

Estos T&C se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para lo no previsto en el arbitraje, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México.

14. Contacto

• Legal: legal@yia.com.mx
• Soporte: soporte@yia.com.mx
• Responsable: CARBEN PRO, SA DE CV