1. Partes y objeto

Los presentes Terminos y Condiciones para Vendedores (en adelante, los "Terminos") regulan la relacion entre Carben Pro SA de CV, operando comercialmente como YIA (en adelante "YIA"), con domicilio en Cuautitlan Izcalli, Estado de Mexico, Mexico, y cualquier persona fisica o moral que se registre como vendedor o empresa en la plataforma YIA (en adelante, el "Vendedor").

YIA opera como intermediario tecnologico que conecta Vendedores con Compradores y Creadores a traves de un marketplace conversacional impulsado por inteligencia artificial, accesible en app.yia.com.mx.

2. Aceptacion

Al registrarse como Vendedor, completar el proceso de onboarding o hacer uso de la plataforma, el Vendedor declara haber leido, comprendido y aceptado integramente estos Terminos. Si no esta de acuerdo, debera abstenerse de utilizar la plataforma. El uso continuado tras modificaciones constituye aceptacion tacita de las mismas.

3. Planes y precios

YIA ofrece tres planes comerciales para Vendedores. Todos los montos estan expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA donde corresponda:

YIA se reserva el derecho de modificar precios y condiciones de los planes con un preaviso minimo de 30 dias naturales. Los cambios no afectaran el periodo ya pagado.

4. Obligaciones del Vendedor

El Vendedor se obliga a:

• Proporcionar informacion veraz, completa y actualizada sobre su empresa, productos y servicios.
• Mantener actualizados los precios, disponibilidad de inventario y descripciones de productos en la plataforma.
• Cumplir con los tiempos de envio comprometidos conforme al SLA del plan contratado.
• Responder a consultas de compradores en un plazo maximo de 24 horas habiles.
• Garantizar la calidad de los productos ofrecidos y su conformidad con las descripciones publicadas.
• Emitir facturas electronicas (CFDI) conforme a la legislacion fiscal mexicana aplicable.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo las normas oficiales mexicanas (NOM) pertinentes.
• No realizar transacciones fuera de la plataforma con compradores captados a traves de YIA.
• Mantener activa su cuenta y al corriente sus pagos a YIA.

5. Estructura de comisiones

La estructura de comisiones se compone de:

• Comision por transaccion YIA: Porcentaje aplicado sobre el monto neto (sin IVA) de cada venta procesada a traves de la plataforma. El porcentaje depende del plan contratado (5% BASIC, 2% PRO, 1% ENGINE).
• Comision de influencer: 3% adicional sobre ventas atribuidas a creadores de contenido registrados en la plataforma, cuando la venta se origina a traves de un enlace o etiqueta de producto de un creador. Esta comision se destina integramente al creador.
• Cuota mensual fija: Cargo mensual segun el plan contratado, facturado el primer dia de cada mes natural.

Las comisiones se calculan automaticamente por la plataforma y se detallan en el portal del Vendedor.

6. Condiciones de pago

• Los pagos se procesan a traves de OpenPay (BBVA) u otros procesadores autorizados por YIA.
• La cuota mensual se factura y cobra el primer dia de cada mes natural. El no pago genera suspension automatica del servicio a los 5 dias naturales de mora.
• Las comisiones por transaccion se liquidan mensualmente, deducidas del volumen de ventas del Vendedor, o cobradas por separado segun el plan.
• El deposito de garantia se cobra al momento del alta y se mantiene durante toda la vigencia de la relacion comercial. Es reembolsable al termino, descontando adeudos pendientes, penalizaciones o reclamaciones no resueltas.
• YIA emitira factura electronica (CFDI) por todos los cargos realizados al Vendedor.
• En caso de contracargos o disputas de pago, YIA podra retener fondos del Vendedor hasta la resolucion.

7. Contenido de productos

• El Vendedor es responsable de la veracidad y calidad de las imagenes, descripciones, especificaciones tecnicas y precios de sus productos.
• Las imagenes deben ser originales o contar con licencia de uso. Resolucion minima recomendada: 800x800 pixeles, fondo blanco o neutro.
• Las descripciones deben ser claras, precisas y en idioma espanol. YIA podra complementar descripciones con informacion generada por inteligencia artificial, sujeta a revision del Vendedor.
• Los precios publicados deben incluir IVA cuando aplique y corresponder al precio final al consumidor.
• YIA se reserva el derecho de no publicar o retirar productos cuyo contenido no cumpla con los estandares de calidad de la plataforma.

8. Productos prohibidos

Queda estrictamente prohibida la venta de:

• Productos ilegales, robados, falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Armas de fuego, explosivos, sustancias controladas o precursores quimicos.
• Productos que representen un riesgo inminente a la salud o seguridad del consumidor y carezcan de certificaciones aplicables.
• Material pornografico, contenido de explotacion infantil o contenido de odio.
• Productos sujetos a regulacion especial sin las licencias o permisos correspondientes.
• Cualquier otro producto cuya comercializacion este prohibida por la legislacion mexicana vigente.

9. Suspension y terminacion de cuenta

YIA podra suspender o dar de baja la cuenta del Vendedor en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de estos Terminos o de la legislacion aplicable.
• Publicacion de productos prohibidos o contenido fraudulento.
• Acumulacion de quejas o disputas no resueltas que superen los umbrales establecidos por YIA.
• Falta de pago de cuotas o comisiones por mas de 15 dias naturales.
• Inactividad superior a 90 dias naturales sin previo aviso.
• Conducta que perjudique la reputacion o funcionamiento de la plataforma.

El Vendedor podra cancelar su cuenta con un preaviso minimo de 30 dias naturales. La cancelacion no exime del cumplimiento de obligaciones pendientes, incluyendo la atencion de pedidos en curso y la resolucion de disputas abiertas.

10. Resolucion de disputas

YIA actua como intermediario en disputas entre Compradores y Vendedores. El procedimiento es:

1. El Comprador reporta la incidencia a traves de la plataforma.
2. YIA notifica al Vendedor, quien tiene 48 horas habiles para responder con una propuesta de resolucion.
3. Si el Vendedor no responde o la propuesta es rechazada, YIA media la controversia buscando una solucion equitativa.
4. YIA podra ordenar reembolsos parciales o totales con cargo al deposito de garantia del Vendedor cuando determine incumplimiento.
5. Las decisiones de YIA como intermediario son vinculantes para efectos de la plataforma, sin perjuicio de los derechos legales de las partes.

Lo anterior no limita los derechos de los consumidores ante la PROFECO ni el acceso a los tribunales competentes.

11. Tratamiento de datos

El Vendedor autoriza a YIA a tratar los datos personales y comerciales proporcionados conforme al Aviso de Privacidad. El Vendedor es responsable de obtener el consentimiento de sus clientes para compartir datos minimos necesarios con YIA para el procesamiento de pedidos. YIA no compartira datos comerciales sensibles del Vendedor (costos, margenes, volumenes) con terceros sin autorizacion expresa.

12. Propiedad intelectual

• La marca YIA, el software, los algoritmos de inteligencia artificial, el diseno y la arquitectura de la plataforma son propiedad exclusiva de Carben Pro SA de CV, operando comercialmente como YIA
• El Vendedor conserva la propiedad de sus marcas, logotipos y contenido original, y otorga a YIA una licencia no exclusiva, revocable, para mostrar dicho contenido dentro de la plataforma.
• El Vendedor garantiza que todo contenido cargado en la plataforma es de su propiedad o cuenta con las licencias necesarias, y se compromete a indemnizar a YIA por cualquier reclamacion de terceros.
• Queda prohibida la reproduccion, distribucion o ingenieria inversa del software de YIA sin autorizacion escrita.

13. Limitacion de responsabilidad

YIA actua exclusivamente como intermediario tecnologico y no es parte de las transacciones comerciales entre Vendedores y Compradores. YIA no garantiza volumenes de venta, resultados comerciales ni la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma. La responsabilidad maxima de YIA ante el Vendedor no excedera el monto de las cuotas pagadas por el Vendedor en los 3 meses previos al evento que genere la reclamacion.

14. Modificaciones

YIA notificara modificaciones sustanciales a estos Terminos con un preaviso minimo de 30 dias naturales mediante publicacion en la plataforma y correo electronico al email registrado del Vendedor. El uso continuado de la plataforma tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptacion de las modificaciones.

15. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia que no pueda resolverse mediante el procedimiento de mediacion descrito en la seccion 10, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razon de domicilio presente o futuro.

16. Contacto

• Comercial: vendedores@yia.com.mx
• Legal: legal@yia.com.mx
• Soporte: soporte@yia.com.mx
• Responsable: Carben Pro SA de CV, operando comercialmente como YIA